2014년 9월말 현재 인터넷뱅킹 서비스(모바일뱅킹 포함) 등록고객수는 1억 110만명으로 전분기말대비 1.6% 증가하면서 1999년 인터넷뱅킹 서비스 개시 이래 최초로 1억명을 돌파
* 17개 국내은행과 우체국 고객 기준(동일인이 여러 은행에 가입한 경우 중복 합산)

스마트폰기반 모바일뱅킹(이하 스마트폰뱅킹)의 등록고객수는 4,559만명으로 전분기말대비 6.1% 증가하여 전체 증가세를 주도

스마트폰뱅킹 등록고객 증가에 힘입어 전체 등록고객중 모바일뱅킹 등록 고객이 차지하는 비중(56.9%)은 꾸준히 증가하는 추세

2014년 3/4분기중 인터넷뱅킹(모바일뱅킹 포함) 이용건수(일평균)는 6,645만건, 이용금액(일평균)은 36조 7,131억원으로 전분기대비 각각 2.8%, 2.5% 증가

스마트폰뱅킹 이용건수 및 금액은 3,161만건, 1조 8,232억원으로 전분기대비 각각 7.6%씩 증가

모바일뱅킹 서비스가 조회서비스 및 소액이체를 중심으로 PC기반 인터넷뱅킹 서비스를 대체해 나가는 추세